Zune jest wielozadaniowym programem przeznaczonym do odtwarzania multimediów oraz komunikacji z odtwarzaczami przenośnymi Zune i telefonami Windows Phone 7. Program ten może z powodzeniem odtwarzać muzykę zapisaną w formatach MP3 i WMA, wideo we wspieranych przez system formatach oraz służyć jako przeglądarka zdjęć. Aplikacja oferuje możliwość edycji metadanych odnalezionej na dysku muzyki oraz katalogowanie jej i grupowanie w listy odtwarzania.

Zebraną muzykę można ręcznie lub automatycznie zsynchronizować do urządzenia przenośnego (odtwarzacza Zune lub telefonu Windows Phone 7). Program automatycznie konwertuje odnalezioną muzykę oraz filmy do formatu optymalnego dla docelowego urządzenia. Znany pod nazwą kodową Dorado program umożliwia także kupowanie aplikacji dla Windows Phone 7 i Zune HD oraz muzyki i filmów w Zune Marketplace.

Muzyka może być też odtwarzana w ramach subskrypcji Zune Pass. Zune pozwala także na automatyczną synchronizację podcastów (także w formie wideo) oraz stanowi narzędzie niezbędne do aktualizowania telefonów Windows Phone 7.