OKAY CRM est l'un des logiciels de gestion de la relation client les plus populaires en Pologne, caractérisé par sa simplicité d'utilisation. Elle permet, entre autres, la création d'une base de connaissances client complète, l'automatisation des activités liées à la communication avec les clients (correspondance en série, e-mailings), le contrôle des tâches et le reporting, ce qui se traduit par un gain de temps pour les employés chargés du service client (ventes, marketing, etc.), une efficacité accrue des employés et une meilleure satisfaction client au niveau du service. OKAY CRM permet la coopération avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel), ainsi que l'échange de données avec les systèmes financiers et comptables les plus courants (CDN OPT!MA, WF-Mag, HermesSQL).