OKAY CRM ist eine der beliebtesten polnischen Customer Relationship Management Software, die sich durch einfache Bedienung auszeichnet. Es ermöglicht unter anderem den Aufbau einer vollständigen Kundenwissensbasis, die Automatisierung von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Kunden (Serienkorrespondenz, E-Mailings), die Aufgabenkontrolle und das Reporting, was in der Tat zu Zeiteinsparungen für die für den Kundenservice zuständigen Mitarbeiter (Vertrieb, Marketing, etc.), einer höheren Effizienz der Mitarbeiter sowie einer verbesserten Kundenzufriedenheit mit dem Servicegrad führt. OKAY CRM ermöglicht die Zusammenarbeit mit Microsoft Office-Anwendungen (Outlook, Excel) sowie den Datenaustausch mit den gängigsten Finanz- und Buchhaltungssystemen (CDN OPT!MA, WF-Mag, HermesSQL).