Service Manager ist ein Programm für Unternehmen, die sich mit dem Verkauf und Service von Fotokopierern und anderen Bürogeräten befassen. Es ermöglicht Ihnen, eine Datenbank mit Kunden, deren Ausrüstung und Dienstleistungen zu pflegen. Es ermöglicht die Planung der Arbeiten für nähere und weitere Zeiträume durch die systematische Erfassung von Terminen der nächsten geplanten Servicebesuche und die Erfassung bereits gemeldeter Leistungen.

Es berichtet über die erbrachten Leistungen, die Historie des Gerätebetriebs und den gesamten Service. Wie der Autor mitteilt, wurde die Arbeit an dem Programm in Zusammenarbeit mit bestehenden Diensten durchgeführt, was es ermöglichte, seine Funktionalität zu verbessern, ohne Werkzeuge zu entwickeln, die nicht oder nur sehr selten verwendet würden.